隐私政策

上次修订日期:2021年4月9日

BigCommerce希望帮助您了解我们如何收集,使用,保护和分享您的个人数据。本隐私政策旨在帮助您了解您的隐私选项,请访问我们的网站时,使用我们的移动应用程序或我们的任何服务。它不适用于我们不控制的其他网站或服务,包括其他BigCommerce用户的网站或服务。

本隐私政策已被纳入,并形成BigCommerce服务条款的组成部分。大写条款的含义在定义部分或我们的情况下归属于它们服务条款。请注意,我们的服务可能因地区而异。

我们鼓励您仔细阅读本隐私政策,花时间了解我们的实践。如果您对本隐私政策或我们的隐私惯例有疑问,请联系我们privacy@bigcommerce.com。


  1. 隐私盾牌。Bigcommerce符合欧盟 - 美国。隐私盾构框架和瑞士美国。Privacy Shield框架,由美国商务部关于收集,使用和保留从欧洲联盟,英国和瑞士转移到美国的个人信息。BigCommerce已被证明,它已遵守自私盾构原则,并将对来自英国的个人数据转移到美国。如果本隐私政策的条款与隐私盾构原则之间存在任何冲突,则隐私盾构原则应管理。要了解有关隐私盾计划的更多信息,并查看我们的认证,请访问美国商业部门https://www.privacyshield.gov/

    BigCommerce根据欧盟 - 美国对第三方的全部向前转让给第三方。隐私盾构框架和瑞士美国。隐私盾构框架。


  2. 定义。
    1. 信息类型
      • 账户信息指的是关于BigCommerce账户如何访问、何时访问以及使用功能的数据,包括Store Information。
      • 浏览器信息“由浏览器提供的手段,包括IP地址,网站访问,网络连接,设备信息和其他数据,包括cookie。
      • 联系信息“指基本的个人和商业信息,例如名字和姓氏,公司名称,电子邮件地址,邮政地址,电话号码,并可能包括社交媒体帐户信息。
      • 设备信息“意味着有关您的设备的信息,例如使用移动应用程序或我们的任何服务在访问我们的网站时从任何设备收集的设备ID号,模型和制造商,操作系统和地理区域的信息。
      • 支付信息“表示,例如,信用卡,ACH或其他付款信息。
      • 安全信息“意味着用户ID,密码和密码提示以及用于身份验证和帐户访问的其他安全信息。
      • 存储信息指的是关于你的商店、它的产品和它的架构的信息。
      • 支持信息“包括有关您的硬件和软件,身份验证数据,聊天会话内容,错误报告,性能数据和其他通信或技术信息的信息,并且可以通过快递权限包括远程访问,以便于促进故障排除。
      • 交易信息“指与我们平台上发生的交易相关的数据,包括产品、订单、发货信息、联系信息和支付信息。”
      • 使用信息“意味着当您与BigCommerce网站,移动应用程序或任何服务互动时收集的信息,包括访问的功能,页面访问,以及其他交互数据。
    2. 自动化决策“意味着通过自动化手段而没有人类参与的决定。
    3. 控制器“表示确定个人数据处理的目的和手段的实体。
    4. 曲奇饼"一个驻留在你电脑硬盘上的小文件,它通常包含一个匿名的唯一标识符,放置它的网站可以访问,但其他网站不能访问。
    5. 商人“表示已经使用或正在使用电子商务服务的实体。
    6. 移动应用“指通过第三方应用商店提供的移动设备提供的BigCommerce移动应用程序。
    7. 伙伴“指是我们代理合作伙伴计划,我们的技术合作伙伴计划或与BigCommerce平台,主题设计师,经销商或服务的推荐人的参与者的合格法人实体。
    8. 个人资料“或”个人信息“意味着(i)涉及所识别或可识别的自然人或(ii)识别的信息涉及描述能够与之相关,或者可以合理地或间接地联系起来特定的消费者或家庭。
    9. 处理“表示在个人数据上执行的任何操作或一组操作,无论是否通过自动装置,包括但不限于更改,收集,组织,记录,检索,存储,传输和使用。
    10. 处理器“指代表代表控制器处理个人数据的实体。
    11. 敏感的个人数据” means any data that reveals racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, trade union membership, genetic data, biometric data for the purpose of uniquely identifying a natural person, or data concerning health or a natural person’s sex life and/or sexual orientation.
    12. 顾客“指通过BigCommerce平台与商家的电子商务提供互动的实体或自然人。

  3. 商人。
    1. 商人的政策。商户应帮助购物者了解商户、BigCommerce和相关第三方如何收集和处理购物者的个人数据。为此,商人必须:
      • 刊发符合所有适用法律法规的店面的准确隐私政策;
      • 根据适用法律处理个人数据,并在此类法律所需的范围内,向购物者提供通知,并通过BigCommerce和其他第三方使用和获取个人数据的使用和访问其个人数据;和
      • 如果商家正在收集来自购物者的任何敏感的个人数据,请获得肯定,明确和知情同意,并允许此类购物者随时撤销同意使用和访问敏感个人数据的使用和访问。
    2. 收集的信息。
      • 例如,当商家与我们的网站互动时,通过注册试验,订阅或通讯或其他内容,或执行交易,BigCommerce可能会收集和控制诸如帐户信息,浏览器信息,联系信息,付款等信息信息,支持信息,设备信息,安全信息,事务信息,使用信息和设置cookie。
      • 当商家与我们的移动应用程序互动时,BigCommerce可以收集和控制诸如帐户信息,联系信息,设备信息,使用信息和安全信息的信息。
    3. 信息使用。我们将这些信息作为控制器提供商家,提供我们的服务,确认身份,提供调试,故障排除,自动决策等支持,如欺诈性账户创建时,为我们的服务注册时,为广告和营销,发票,发票解决与我们的网站和服务的使用相关的事件,以改进和个性化我们的服务,例如关于您的商店活动的推送通知,并遵守法律要求。We may disclose certain information, including Account Information, Contact Information, Support Information and Transaction Information, to Partners subject to confidentiality obligations that refer Merchants to us or are engaged by a Merchant to provide services, apps or products relating to the Merchant’s store(s) or use of our Website and services, or to confirm identities and improve and personalize our interactions and services. We may use this information in other cases where the Merchant has given express consent.


  4. 合作伙伴。
    1. 收集的信息。当合作伙伴签署合作伙伴账户或者是指我们的商家时,BigCommerce可以收集和控制诸如帐户信息,浏览器信息,联系信息,付款信息,支持信息和使用信息之类的信息。
    2. 信息的使用。我们将这些信息作为控制器提供与我们的服务合作伙伴,确认身份,为广告和营销提供支持,发票,解决与我们的网站和服务的使用相关的事件,以改善和个性化我们的服务,并遵守具有法律要求。我们可以在合作伙伴履行明确同意的其他情况下使用这些信息。

  5. 游客。
    1. 收集的信息。当访问者浏览我们的网站,或与我们进行在线或离线交流时,我们可能会收集和控制提交或传达给我们的浏览器信息、支持信息、联系信息和使用信息(视情况而定)。
    2. 信息使用。我们将此信息作为控制器提供我们的服务,并改进和个性化通信,互动,我们的服务,并在需要提供支持。我们可以在访客授予明确同意的其他情况下使用这些信息。

  6. 购物者。
    1. 收集的信息。当购物者与通过BigCommerce平台进行商家的电子商务提供互动时,我们可以代表商家收集和处理购物者的浏览器信息和交易信息。
    2. 信息的使用。我们使用这些信息作为处理器向商户提供服务,支持和处理订单,并管理风险和欺诈。商户是此信息的控制人,对我们使用此信息有疑问的购物者应与商户联系。我们也可能使用某些信息作为总监来改进和个性化我们的服务,并管理风险和欺诈。

  7. 法律依据(仅限EEA访客)。
    1. 合法的基础。我们通常只收集您的个人数据(i)我们需要与您执行合同的个人信息,(ii)处理是我们的合法利益而不是由您的权利覆盖,或者(iii)我们同意这样做。在某些情况下,我们也可能有法律义务从您收集您的个人信息,否则可能需要个人信息来保护您的重要利益或其他人的信息。
    2. 注意。如果我们要求您提供个人信息以遵守法律要求或与您履行合同,我们将在相关的时间内明确,并建议您提供您的个人信息是否是强制性的,以及如果您不提供您的个人信息,可能的后果。
    3. 合法权益。如果我们收集并使用您的个人信息依赖我们的合法利益(或任何第三方),我们将在相关时间对您进行清晰,合法利益是什么。例如,在回应您的查询时,我们可能会依赖于我们的合法利益,改善和个性化我们的平台,承担营销或检测或预防非法活动的目的(例如,检查您的身份,欺诈预防)。
    4. 的问题。如果您对我们收集和使用您的个人信息的法律依据有任何疑问或需要进一步的信息,请使用以下提供的联系方式与我们联系。

  8. 通讯。
    1. 促销。我们可以通过电子邮件,电话和其他渠道(如LinkedIn)向现有和潜在商家,合作伙伴和访客发送促销通信。例如,我们可以在订阅结束时通知商家,或邀请收件人参加调查。您可以随时选择退出从我们的促销通信。有关管理电子邮件订阅和促销通信的信息,请访问我们的信息电子邮件首选项页面
    2. 账户。我们向我们服务的用户发送某些所需的通信,例如帐户通知或信息。如果您有活动的店面,您可能不会选择退出这些通信。

  9. 信息共享。
    我们的服务是可能的,因为各种第三方和服务提供商。有时有必要与他们共享商家,合作伙伴或购物者个人数据来支持我们的服务。我们可以在同意或下列情况下访问,转移,披露和/或保留个人数据。
    1. 遵守。如果我们有一个诚挚的信念,那就这样做是必要的:(我)遵守适用的法律或回答有效的法律程序,包括法律执法或其他政府机构;或者(ii)保护BigCommerce的权利或财产,包括强制执行管理服务的术语。
    2. 保护。如果我们有一个诚挚的信念,那就这样做是必要的:(我)保护商家,合作伙伴,购物者或访客;例如,为了防止垃圾邮件或尝试欺骗我们或我们的服务的用户,或者应对任何人的安全威胁;或者(ii)操作和维护我们产品的安全性,包括防止或停止对计算机系统或网络的攻击。
    3. 附属公司。我们分享BigCommerce-Converion的关联公司和子公司之间的个人数据,以便本隐私政策中所述的目的。
    4. 服务供应商。BigCommerce可能会不时使用有限数量的第三方服务提供商,数据处理器,承包商和其他业务,以协助我们为本隐私政策中所述的目的提供服务。
    5. SDK和API。BigCommerce可能包括第三方库,例如我们的应用程序(包括移动应用程序)中的软件开发套件(SDK)或应用程序接口(API),以便在本隐私策略中描述的目的,包括以下目的:
      • 功能sdk:这些是我们用来增强最终用户体验和应用程序内的功能的软件库,比如应用程序内的图形和图像显示,以及根据喜好的应用程序内通知。
      • 分析SDK:这些是外部第三方子处理器的库,我们在收集设备和使用数据以进行应用程序性能监控。
    6. 交付过程。我们与银行和其他实体分享支付数据,这些实体处理支付交易或提供其他金融服务,以及欺诈预防和减少信贷风险。
    7. 应用程序在收到商户同意安装应用程序后,我们将与应用程序合作伙伴共享商户的联系信息和应用程序要求的其他信息。
    8. 合并;出售。我们还可以将个人数据作为公司交易的一部分披露,例如合并或销售资产。

  10. 自动决策。
    一些个人数据可以用于自动化决策,以帮助我们屏幕占风险,欺诈或虐待问题。您可以反对剖析,包括通过联系我们营销目的,或者通过与我们联系竞争或争取这些决定这里。如有适用法律,我们可以为您提供自动化决策审查和纠正任何不准确的详细信息。

  11. 饼干。
    1. 用法。BigCommerce及其第三方服务提供商使用cookie、网络信标和类似的跟踪技术,在您访问我们的网站时识别您,记住您的偏好,并为您提供个性化的体验。当您访问我们的网站时,我们或授权第三方可能会在您的设备上放置cookie,收集有关您在不同时间和不同网站上的在线活动的信息,包括个人数据。Cookies允许我们跟踪使用情况,推断浏览偏好,并改进和定制您的浏览体验。
    2. 坚持。我们在网站上使用基于会话和持久的cookie。脱机后,持久性饼干仍保留在您的计算机上,而您关闭Web浏览器后立即删除会话cookie。如果浏览器的首选项允许它,网站可能会设置cookie。浏览器仅允许网站访问它已设置的cookie,而不是由其他网站设置的cookie。
    3. 类型。
      • 基本的。我们的网站需要按预期工作所必需的这些饼干。
      • 功能。这些cookie可以增强功能,比如视频和实时聊天。如果没有这些cookie,某些功能可能会不可用。
      • 分析。这些cookie提供站点使用情况的统计信息。例如,这些cookies使我们能够进行网络分析,使我们能够随着时间的推移改进我们的网站。
      • 针对和广告。这些cookie用于创建配置文件或个性化内容以增强您的体验。
    4. 控制。可以通过您的设备或浏览器设置禁用cookies,但这样做可能会影响您使用我们的网站的能力。例如,我们可能无法识别您的电脑或移动设备,您可能每次访问我们的网站都需要登录。禁用cookies的方法可能因设备和浏览器而异,但通常可以在首选项或安全设置中找到。如需进一步说明,请使用以下连结:
    5. 其他资源。伟德棋牌大全要了解更多关于cookie的信息,包括如何查看设置了哪些cookie以及如何管理和删除它们,请访问allaboutcookies.org或aboutcookies.org。

  12. 第三方应用商店:第三方应用商店,例如Apple的App Store或Google的Google Play,可能会收集其他信息并与我们分享。请参阅应用程序商店的隐私政策,以更好地了解他们如何处理他们收集的任何个人信息并与应用程序发布者分享。

  13. 信息保护。
    1. 我们维护行政,技术和物理安全措施,旨在为未经授权的访问,披露,更改,损失和滥用提供合理的个人数据。这些安全措施包括访问控制,加密和防火墙。我们被认证为PCI DSS级别1兼容服务提供商,这是可用的最高级别的合规性,我们的平台由独立的第三方合格安全评估员对ISO 27001安全标准进行审核。不幸的是,没有互联网使用方法,数据传输或电子存储完全安全,因此我们无法保证个人数据的绝对安全性。
    2. 虽然我们致力于保护我们的网站和服务,但您负责保护和维护密码和帐户信息的隐私。我们不负责根据您授权的帐户连接保护与第三方共享的个人数据。

  14. 转职的责任和保障措施。
    1. 隐私盾牌。我们提供全世界的服务。为了提供我们的服务,可能有必要在收到数据的国家,州或省外传输个人数据。作为欧盟 - 美国的参与者。隐私盾构框架和瑞士美国。隐私盾构框架,我们受美国联邦贸易委员会的监管和执法权。
    2. 标准合同条款。对于欧盟/ EEA之外的第三国转账,我们还将欧盟委员会通过的标准合同条款作为充分保护水平。
    3. 数据处理器。我们只会分享或披露个人数据到所确定的处理器这里,合同义务义务提供隐私盾牌的原则所要求的至少相同水平的隐私保护。此外,我们将为您的同意提供指定,明确和合法目的的任何处理器。
    4. 补救措施。如果我们学习个人数据不会根据我们的合同保护,或者正在超出您的同意,我们将采取合理的措施来保护您的信息和/或停止其非法处理。

  15. 数据主体权利
    1. 一般来说。您可以对控制器的个人数据行使权限。我们提供合理的步骤,以允许您访问,纠正,删除,端口或限制您的个人数据的使用。您有权在适用​​法律上随时对您的个人数据进行反对使用。当收集基于您的同意时,您有权随时撤回同意,而不会在适用法律撤回之前根据同意的加工合法性。如有国家法律适用,如果您认为有关您的个人数据相关的侵犯您的权利,您有权将投诉提交监督机关。
    2. 商人、合作伙伴和访客。商家和合作伙伴能够直接在其账户中更新许多类型的收集的个人数据。如果您是访客或以其他方式无法访问或以其他方式更改您的帐户中的个人数据,请与我们联系。
    3. 购物者。我们作为商家的处理器。购物者可能希望联系商家直接关系到他们的个人数据。我们可以将购物者请求转发给商家的访问或删除,但我们无法删除商家数据。删除个人数据的请求可能会对我们为您服务的能力产生不利影响。
  16. 联系信息;执行;追索权。符合隐私盾构原则,BigCommerce致力于解决有关我们的收集或使用您的个人信息的投诉。欧盟和瑞士个人有关于我们隐私盾牌政策的询问或投诉应首先联系BIGCommerce:

    privacy@bigcommerce.com或者控制器:

    或者

    Bigcommerce,Inc。
    11305年4分
    奥斯汀,TX 78726
    注意:法律部门

    或者我们的第27条欧盟代表:

    BigCommerce软件爱尔兰有限公司
    32次欣赏街头上部
    都柏林2.
    D02KW80,爱尔兰

    BigCommerce将在没有过度延迟和适用法律的情况下回应任何此类查询或投诉。如果BigCommerce未能应对或其答复不足或不符合关注,则BigCommerce已在国家广告商(ANA)协会中注册,以便为抱怨方提供独立的第三方争议解决。联系ANA和/或了解有关公司争议解决服务的更多信息,包括提交投诉的说明,请访问https://thedma.org/伟德棋牌大全resources/c ...。抱怨缔约方还可以在没有大型信息和ANA的情况下缺乏决议,寻求通过隐私盾牌专家组参与约束仲裁。

    安娜联系信息:
    ANA.
    ATTN:隐私盾牌
    225 Reinekers Lane,套房325
    亚历山大,弗吉尼亚22314

    BigCommerce还致力于定期审查和验证本隐私政策的准确性,并遵守隐私盾构原则,并确定了纠正问题。所有员工都可以获得本隐私政策所涵盖的个人数据负责按照本隐私政策进行自己的责任。BigCommerce员工遵守本隐私政策的失败可能会导致纪律处分。Bigcommerce受联邦贸易委员会(FTC)的调查和执法权。

  17. 更新。我们可以不时更新本隐私政策,以应对更改法律,技术或业务发展。当我们更新我们的隐私政策时,我们将采取适当措施通知您,符合我们所做的变化的重要性。如果在适用的数据保护法律需要,我们将获得您同意任何材料隐私政策的变更。您可以通过检查“最后修订的日期“本隐私政策顶部显示的日期。


  18. 加利福尼亚州消费者隐私法案。
    1. CCPA权利。加州消费者隐私法案(“CCPA“)为消费者提供某些权利,包括以下内容:
      • 知道的权利:您有权要求我们向您披露我们收集,使用或披露的个人信息以及有关我们数据实践的信息。
      • 请求删除的权利:您有权要求我们删除我们从您收集的个人信息。
      • 非歧视权:我们不会歧视您行使任何这些权利。

        这些权利不是绝对的,在法律允许的情况下,我们可能会拒绝您的请求。

        如果您是加州居民和商家,合作伙伴或访客,我们只收集和处理您与我们的业务交易的个人信息。这意味着CCPA下的消费者权利不适用于您。如果您是加州居民和购物者,BigCommerce只能将您的个人信息作为代表商家代表的服务提供商处理您的个人信息。您应该与商家联系以行使CCPA下的任何权利。
    2. 披露。BigCommerce不会出售个人信息。我们与授权服务提供商或商业合作伙伴分享个人信息,他们已同意我们保留,使用和披露此类个人信息的合同限制。如果您使用我们的服务与第三方互动或指导我们向第三方披露您的个人信息,我们还分享个人信息。
    3. 收集的信息。我们从您、您的设备或第三方收集以下类型的信息:
      • 标识符,如浏览器信息、设备信息和安全信息;
      • 商业信息,如账户信息,联系信息,交易信息和使用信息;
      • 互联网或网络信息,例如浏览器信息和设备信息;
      • 地理位置数据,如浏览器信息和设备信息;
      • 财务信息,如付款信息;
      • 其他个人信息,如支持信息;和
      • 来自其他类别的信息,可以包括您的首选项,兴趣和用于个性化您体验的信息。

        我们可以披露本隐私政策中所述的业务目的的个人信息,例如向服务提供商的披露,帮助我们确保我们的服务或营销我们的产品。
    4. 有关的权利;删除。锻炼你的“有权知道”,联系我们这里。要行使您的“请求删除的权利”,请点击这里。为了保护您的个人信息,我们将通过适合您所做的请求类型的方法验证您的身份。我们还可以要求您的授权代理商已代表您代表您提交请求的许可,我们可能还需要核实您的授权代理人的身份以保护您的个人信息。