泰勒文章英雄

泰勒的T恤成功和裁员欺诈


10% 77% 84%
增加
AOV.
增加
收入
增加现场访问



绩效指标比较2019年1月1日至12月11日至2020年12月11日至12月11日。


欢迎来到“泰勒”

德克萨斯泰勒。一些人作为世界上的玫瑰资本和别人作为家庭,称为“泰勒玫瑰”,传奇的Heisman奖杯冠军和NFL跑回伯爵坎贝尔。但这些城市不是这个城市所唯一的伟大的事情。

1978年,球拍和慢跑打开了销售跑鞋和当地社区公民的串网球拍。现在,大约40多年以上,球拍和慢跑仍然是同一社区,并扩展到五个德克萨斯州城市和七家商店,自豪地成为名称泰勒。您可以在奥斯汀(3),达拉斯,沃思堡,南方人和林地的商店找到商店。这些商店包括在内的网站,为公司的运动和生活方式服饰和配件寻求,包括高度流行泰勒的T恤


BigCommerce改变了游戏

正如电子商务总监Justin Dercit的Bigcommerce所说,泰勒的杰伊。

在Bigcommerce之前,我们在Magento 1。随着时间的推移,我们发现该平台具有大量的开销和维护。拥有这样一个精益的团队运行的东西,它不利于我们需要或想要做生意的事情。当它来到Magento的功能和灵活性时,它似乎是我们想要做的一切,我们不得不购买一个插件来实现它。随着时间的推移变得昂贵。

我们需要一个将使我们更大的平台为我们提供更大的市场能力,提高客户体验,并没有缴纳耗时的维修系统流程的团队。

当BigCommerce来临时,这是一个游戏更换者,因为它处理了很多问题,我们有很多问题。我们得到了一个强大的平台,我们得到了对我们团队的急需扩展感到含有的内容。BigCommerce不仅直接与我们一起工作,该团队自由流动与洞察着更大的电子商务景观的世界。他们在指导和教导我们方面发挥了巨大的作用,并挥霍了我们在这里的球队,这已经让我们进入了一个下一级别。


到达突破点

如贾斯汀特梅特,电子商务主任,泰勒的说法。

Bigcommerce帮助我们了解如何向供应商管理我们的工作流程,与伴侣合作螺栓

在我们迁移到BigCommerce之前,我们一直从我们的欺诈预防软件遇到糟糕的表现。我们开始看到欺诈的增加,并保持更糟。我们从字面上发现自己花更多的时间试图管理欺诈而不是成长业务。而且,在那之上,我们正在比软件更好地捕捉欺诈。

当我们发现该软件批准欺诈性交易时,突破点来了,我们直到他们发货后没有赶上它们。

So, now we’re out the credit card processing fee, the product we just shipped, the shipping cost incurred, and we had to refund the money back to the customer of the original account and then get hit again with another credit card transaction fee. When you mount the cost, it was considerable. We needed to make a change.

“BigCommerce不仅与我们直接工作,该团队与洞察着更大的电子商务景观的世界自由流动。”Justin Dermit,Tyler的电子商务主任。


“Bigcommerce帮助我们了解如何向供应商管理如何管理的供应商,与螺栓一样友好。”Justin Dermit,Tyler的电子商务主任。

Bigcommerce和螺栓对于泰勒来说是绝对的现象。这两个解决方案在一起帮助我们在保持欺诈率下降的同时获得转换率。 Justin Dermit,Tyler的电子商务主任。
泰勒文章中学

使用螺栓将欺诈装有欺诈

正如电子商务总监Justin Dercit的Bigcommerce所说,泰勒的杰伊。

Todd,我们的BigCommerce客户经理,建议螺栓,我们最终选择,它并没有让人失望。螺栓提供整个包装 - 结账体验,欺诈预防,安全付款和更精简的后端 - 以及订单确认页面,文本消息和客户产品跟踪。

我们希望客户的结账体验直观,吸引,尽可能轻松,我们用螺栓得到了。我们也想避免每天举办多余的时间管理欺诈 - 我们也有螺栓。

螺栓释放我们以满足更多的客户,专注于成长业务的更具战略性举措 - 这就是它的全部。

Bigcommerce和螺栓对于泰勒来说是绝对的现象。这两个解决方案在一起帮助我们在保持欺诈率下降的同时获得转换率。我们依靠螺栓的决定可能约为99.9%的时间。我们相信软件。与他们一起去是我们作为业务的最佳决策之一。


完成工作的应用程序

如贾斯汀特梅特,电子商务主任,泰勒的说法。

我们正在使用多个应用程序,以便在我们的网站上购物,这是我们客户的深思熟虑和吸引人的经验。

Shogun Page Builder.允许我们使用拖放功能创建有吸引力,易于导航的网页。

我们用Klaviyo.用于电子邮件营销。切换到他们的巨大帮助我们提升我们的整体客户体验。一旦我们翻转了我们开始看到更多参与的交换机,我们就可以建立段并跟踪各种数据。Kalviyo正在帮助我们了解我们的客户群更好。

我们也使用船东。这是一个坚实的装订,有助于我们管理,发货和轨道订单。

连接并致力于社区

如贾斯汀特梅特,电子商务主任,泰勒的说法。

Bigcommerce帮助我们的小团队更少地做得更多,并给予了我们更大的推销客户的能力。

我们喜欢了解我们的客户,他们了解我们。如果它不在我们的商店,我们的第二次最喜欢的会场是Facebook。客户在那里与我们联系。并且,由于BigCommerce,我们有能力直接在Facebook上发布和销售所有产品。这使我们能够拥有一个Facebook商店,我们可以在我们的客户已经与我们互动的地方创建各种Facebook和Instagram广告。

虽然这对业务至关重要,但我们所做的一切都是要销售。我们的商店通过各种筹款活动支持社区中的学校和组织。我们过去10年组织的一个这样的事件是泰勒的大坝癌症。这是一个21英里的划桨租赁筹款机,为平坦水基础筹集资金,以提供精神健康治疗和家庭支持,为被诊断患有癌症的人。今年2020年,我们的目标是筹集750,000美元。我们帮助筹集了近84万美元的基础!在Tyler的情况下,我们将为我们的客户和社区带来差异。

“并且,由于BigCommerce,我们有能力在Facebook上直接发布和销售所有产品。”Justin Dermit,Tyler的电子商务主任。

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