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Bigcommerce有助于SkullCandy调高卷

独特的音频生活方式品牌如何利用创新,萨斯平台快速上市并在国际上出售


214% 122% 82%
增加
收入后
发射

增加
命令
同比


增加
转换
率相同

Skullcandy成功故事

像许多伟大的品牌一样,骷髅糖果诞生于需要解决的问题。创始人Rick Alden在犹他州公园城市骑着一架吊梯车。他正在听音乐,但需要接听电话。当然,技术当时使得从他的音乐播放器切换到手机。所以瑞克决定世界需要更好的解决方案。

他开始了一家公司,这不仅会造成更好的耳机,而且还使它适合滑雪者的生活方式。这是Skullcandy成为原始音频生活方式品牌的那一刻 - 从未回头过来。

十五年后,该品牌仍然深深植根于音乐和董事会运动。它的品牌真实性是与竞争对手不同的是什么。今天的Skullcandy消费者是一个年轻且冒险的音频消费者 - 一个喜欢音乐,新体验的人,并且不断地了解接下来是什么。

Mark Hopkins,Skullcandy的首席信息官一直都是在他的整个生活中进入音乐,从高中和他的学院春节预订乐队开始。在湾区工作多年后,他搬到了犹他州的Park City,在SkullCandy工作,该公司成立于音乐和董事会体育运动,由他们对品牌和音乐的热情组成。


扩大电子商务的挑战

正如Skullcandy Inc.的首席信息官Mark Hopkins的Bigcommerce

我们以前的电子商务平台Salesforce Commerce云,管理和维护昂贵。它没有很多敏捷,我们的团队与在慢速节奏中绑定,以及使用外部开发资源的成本更高。伟德棋牌大全我们知道要制作正确的平台选择,我们将不得不从每个角度探索各种平台选项。

顶级SkullCandy对新的电子商务平台的要求:

  • 多功能性和适应性:SkullCandy值最为值的一件事是多功能性和适应性。当我们致力于寻找新平台时,我们首先通过调查许多不同的选择,从复杂性和成本中广泛进行。
  • 现在和未来的功能:当我们缩小搜索时,我们深入了解我们最佳选择的功能,并确保我们涵盖了我们所有的基础。为我们来检查当前需求的方框非常重要,也是预测我们如何在我们推动我们的电子商务业务时在将来适应和更改平台。
  • 设计和UX优势对数字本机品牌:除了简化工作流之外,我们还浏览了我们的平台迁移作为展示我们的数字第一方法的机会。我们知道我们公司的光明未来需要增加我们的电子商务业务所产生的收入百分比。


与新平台的新伙伴关系

正如Skullcandy Inc.的首席信息官Mark Hopkins的Bigcommerce

在进行搜索新的电子商务平台的过程时,我们还评估了Magento并购物加上。Magento很快被排除了,因为我们在SFCC之前已经在Magento平台上并且没有伟大的体验。

至于Shopify Plus,他们是我们的第二选择。在一个三个月的过程结束时,我们看了一下大约12个平台,我们在BigCommerce和Shopify Plus之间巩固了我们的决定。我们觉得我们可以在任何一个平台上有一个有效的国际电子商务生态系统,两者都将提供我们需要的正常运行时间和功能。

老实说,最终的决定归结为人民。通过Shopifice,很明显,Skullcandy将在长长的客户名单中是“只是一个数字”,我们不会从他们的团队中得到很多关注。这是我们在令人沮丧的Salesforce Commerce云上经历的东西。

另一方面,随着BigCommerce,我们觉得我们会进入互利的伙伴关系。帕特里克,斯图尔特和埃里克给了我们与我们与一家真正希望我们成功的公司合作的安心,我们可以为客户创造一个伟大的电子商务经验。这绝对持有真正的证明,我们已经在过去的一年半的时间里花在战略和大型商人团队和一半的时间里。

没有一个特定的功能集,可以为大型商品扣除这笔交易。Bigcommerce检查了盒子,并有一个我们想要合作的团队。

Skullcandy和Bigcommerce转到十一点

正如Skullcandy Inc.的首席信息官Mark Hopkins的Bigcommerce

我们的平台迁移非常具有挑战性,并且具有许多活动部件的复杂项目。我们在六个月内与七个网站,四种不同语言一起生活。尽管推出了雄心勃勃的发布时间表,但我们的迁移顺利进行,而不会错过节拍。我们的电子商务收入流和履行过程不间断,网站看起来很漂亮。

在发布后的第一个月内,我们的网站看到了两位数的转换率改进,并获得了奖励最佳新网站设计来自BigCommerce。

在推出后的第二个月内,我们集成了BigCommerce的Facebook商店功能,以满足消费者,在那里他们在流行的社交网络上迅速购买。我们真的在社会商业中押注,利用内置的BigCommerce集成,以在社交渠道中为产品目录服务,其中订单在社交渠道中开始,并无缝地进入BigCommerce的控制面板以进行简化的实现。

恰逢我们的新网站的推出,我们加速了一个新的品牌运动的引入,旋转了“所有访问通行证”体验,带来“现在感受到这种”Livestream音乐会系列和“你觉得我?”播客系列在线彰显新兴艺术家和运动员。

此外,我们还采取了这些举措的学习并推出了12个情绪计划今年,它是一个很棒的开始。每个月我们都会在限量版颜色中释放一个产品,以反映月份的心情,我们也会有艺术家和运动员。

我们的经验和成功推出Bigcommerce是一个志同道合品牌如何有效对齐的一个伟大榜样。删除了技术障碍,我们能够专注于今天的业务,同时受益于Bigcommerce的前瞻性路线图和新功能的稳定节奏,这为像我们这样的品牌设计。


成功的声音

正如Skullcandy Inc.的首席信息官Mark Hopkins的Bigcommerce

在BigCommerce上,我们正在为发展和整体平台成本节省大量资金。更重要的是,我们现在拥有一个非常敏捷的环境,可以快速改变以满足我们的业务需求。BigCommerce的Saas方面很大,因为我们不必担心托管,这使我们能够专注于网站的商品化方面。

BigCommerce的API允许SkullCandy将其产品信息系统连接到捕获订单,与信用卡公司的接口,计算税收,并将所有这些信息的接口界面纳入我们的ERP系统以实现履行。对于我们来处理我们所拥有的所有连接,我们非常重要。

由于转向BigCommerce,Skullcandy的收入增加了214%,转换率同比增长82%,同比增长122%。

我们将BigCommerce平台视为我们电子商务生态系统的主要因素,因为我们的消费者来到我们的网站上了解我们的产品,即使他们可以在亚马逊或零售商网站等不同的平台上购买。

我们的客户成功经理(CSM)Neha,已启用SkullCandy将我们的国际网站按时成功地将我们的国际景点复制到大型经营中,并帮助我们推动了电子商务信封。我们专门的CSM向我们提供了我们需要的建议和资源,以便实施新技术,并以与客户共鸣的方式扩展我们的数字足迹。伟德棋牌大全

Neha将我们的项目视为她的项目,并确保我们拥有我们需要的支持和信息,以便完美地执行它们。我们的CSM作为我们团队的延伸,是我们在我们需要的东西时不仅仅是反应的人。相反,她积极主动,真正希望帮助我们推动我们的业务前进并成功。

在一天结束时,Skullcandy网站对我们至关重要,这对于我们继续发展我们的电子商务业务至关重要。

BigCommerce团队正在追求电子商务的所有趋势,因此我们发展,他们正在与我们发展,并支持我们的增长。

我们的经验和成功推出Bigcommerce是一个志同道合品牌如何有效对齐的一个伟大榜样。删除了技术障碍,我们能够专注于今天的业务,同时受益于Bigcommerce的前瞻性路线图和新功能的稳定节奏,这为像我们这样的品牌设计。 Mark Hopkins,Skullcandy Inc.的首席信息官

在BigCommerce上,我们正在为发展和整体平台成本节省大量资金。更重要的是,我们现在拥有一个非常敏捷的环境,可以快速改变以满足我们的业务需求。 Mark Hopkins,Skullcandy Inc.的首席信息官

我们的客户成功经理Neha,已启用SkullCandy将我们的国际网站成功地将我们的国际网站准时复制到Bigcommerce上,并还帮助我们推动了电子商务的信封。Neha将我们的项目视为她的项目,并确保我们拥有我们需要的支持和信息,以便完美地执行它们。 Mark Hopkins,Skullcandy Inc.的首席信息官
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