摩托小屋笔记本电脑Hp3919

踏板车小屋与BigCommerce一起环游全球

澳大利亚自由式踏板车公司在转向新的电子商务平台后,是如何实现年收入的巨大增长的


1412% 200 k 60%
增加
收入
自启动
订单
销售自
发射
增加
转化率
自启动

滑板车小屋的成功故事

摩托车的小屋成立于2008年,从一家专注于澳大利亚的公司成长为自由式踏板车行业的全球领导者。

如今,Scooter Hut已经深入参与了自己品牌的生产和分销,并在澳大利亚拥有6家实体零售店,以补充其在国际电子商务领域的存在。

2013年,Scooter Hut将其在线业务转移到BigCommerce,以支持其全球扩张,目前已向超过87个国家销售产品。


行业变化使商业运营在线化

是告诉scooterhut.com.au电子商务主管特伦特•迪士尼(Trent Disney)的BigCommerce

2013年,我们的业务规模还很小,但我们希望扩大规模。我们之前的定制电子商务平台无法应对我们开始经历的增长。

除此之外,我们也意识到我们的行业正在发生着快速的变化,特别是在分销方面。我们看到了国际市场的增长潜力,并意识到我们需要跳到一个更大、更可扩展的电子商务平台。

尽管由于我们的规模太小,向BigCommerce迁移的概念对我们来说有点牵强,但我们着眼于未来,决定进行有价值的投资。即使在那时,我们也能预见我们想要成为什么样的人,而且我们知道电子商务是一种催化剂,它将给我们带来最大的成功。

电子商务平台设计的规模

就像scooterhut.com.au电子商务主管特伦特•迪士尼(Trent Disney)对BigCommerce所说的那样

在过去的5年里,我们经历了大多数其他平台无法应对的增长。如果我们没有使用BigCommerce,我们将不得不寻找一个新的电子商务平台。

幸运的是,我们多年前做出了正确的决定,今天,我们的电子商务渠道带来了我们绝大部分的销售,而不是我们的零售店。

事实上,去年是我们有记录以来业绩最好的一年。与前一年相比,我们有了大约50%的增长,加上我们过去三年所经历的巨大增长。我们在2015年增长了大约30%,2016年增长了40%,这让我们保持了高度的警惕。

在2017年的Cyber 5周末,我们获得了3.8%的转换率。11月份,我们的销售额达到了250万美元,处理了10500个订单,网站访问量达到了45万。


以集成的方式无缝的全球扩张

就像scooterhut.com.au电子商务主管特伦特•迪士尼(Trent Disney)对BigCommerce所说的那样

在进行国际扩张时,我们最初遇到的一个难题是,我们无法向许多国家销售产品,因为他们无法用我们的货币支付,或者不同货币之间存在混淆。我们之前的电子商务平台甚至不能显示货币之间的兑换率或计算到其他国家的运费。

当时,我们还没有为国际航运建立适当的架构——我们的平台也没有现成的集成。另一方面,BigCommerce团队帮助我们建立了一个整合的国际销售方式,建立并连接了一个高效的第三方库存管理系统。

BigCommerce是我们能够扩展到国际舞台的原因。

在过去的5年里,我们经历了大多数其他平台无法应对的增长。如果我们没有使用BigCommerce,我们将不得不寻找一个新的电子商务平台。特伦特•迪士尼(Trent Disney), scooterhut.com.au电子商务主管

在2017年的Cyber 5周末,我们获得了3.8%的转换率。11月份,我们的销售额达到了250万美元,处理了10500个订单,网站访问量达到了45万。特伦特•迪士尼(Trent Disney), scooterhut.com.au电子商务主管

建立我们的运输和执行流程是与BigCommerce的无缝集成。这大大节省了我们的成本和工作人员的时间。我们的运输人员已经把每天花在运输任务上的时间从8小时减少到1小时。特伦特•迪士尼(Trent Disney), scooterhut.com.au电子商务主管
摩托车小屋Ipad3919

运输集成大大提高了运输效率,从每天8小时提高到1小时

就像scooterhut.com.au电子商务主管特伦特•迪士尼(Trent Disney)对BigCommerce所说的那样

建立我们的运输和执行流程是与BigCommerce的无缝集成。这大大节省了我们的成本和工作人员的时间。

我们的运输人员已经把每天花在运输任务上的时间从8小时减少到1小时。

在组织运输标签和包装上节省的时间是巨大的,BigCommerce帮助我们解决了我们在过去五年中最大的痛点之一。


高科技在线体验与实体店一致

就像scooterhut.com.au电子商务主管特伦特•迪士尼(Trent Disney)对BigCommerce所说的那样

我们现在正在做的一个主要项目是一个3D模拟器,它基本上允许我们的客户创建一个定制滑板车的3D模型。这个项目利用了在汽车行业流行的3D建模技术。

这些都是通过BigCommerce连接起来的,所以即使在我们的应用程序上,客户也可以尝试他们想要的产品的3D模型,然后通过BigCommerce结账。这为顾客提供了一个整体和一致的体验,无论他们在网上或在商店购买。


BigCommerce Insights Analytics指导数据驱动的营销策略

就像scooterhut.com.au电子商务主管特伦特•迪士尼(Trent Disney)对BigCommerce所说的那样

我们的许多社交媒体帖子实际上来自BigCommerce见解分析

我们看一下需要推广的产品——那些已经被浏览了很多次,但没有一定转化的产品,或者与前几个月相比,最近没有被浏览的产品。

这些洞见为我们的社交媒体营销以及销售和促销类型提供了一个启动点。

每个星期,我们坐下来,快看BigCommerce见解分析和开始我们的谈话在那一周,我们要计划我们的电子邮件营销将会是什么样子,什么目标我们将段,我们的社会媒体文章将和我们的销售可能会推出。


利用Instagram购物来推动网站流量和收入

就像scooterhut.com.au电子商务主管特伦特•迪士尼(Trent Disney)对BigCommerce所说的那样

我们是Instagram购物BigCommerce和Instagram的测试程序,从那以后我们每天都在使用它。这是我们在社交平台上使用的最佳工具之一。

我们有一个巨大的市场,是精通技术的孩子们;我们的人口统计知道技术方面正在发生什么,也知道我们是否跟上了最新的趋势。有趣的是,如果我们不正确地利用技术,孩子们就会对我们投下阴影,这就是为什么我们没有做很多付费广告的原因。

在Scooter Hut,我们不只是在Instagram上发布产品图片。我们展示我们的网站照片和引人注目的图像,我们的客户想要看到。Instagram购物允许他们点击图片,这将把他们带到我们网站上的产品页面。它仍然是有机的,但它给了我们一个直接的联系,我们展示给目标人群的图像和我们的实际销售。

在过去,我们不需要把社交媒体和我们的网站联系得那么紧密;现在,我们真的在关注这个问题。我们试图从这两个世界中取其精华,而Instagram购物将二者联系在了一起。我们也在Instagram TV上做很多事情,所以我们的观众可以从那里点击进入我们的网站。


战略计划中设想的BigCommerce未来的能力

就像scooterhut.com.au电子商务主管特伦特•迪士尼(Trent Disney)对BigCommerce所说的那样

今年我们整个行业的增长呈下降趋势。但我们总是声称,如果我们在体育运动中通过社会和事件方面做了正确的事情,它总是会回到我们身上。

以正确的方式建立我们的电子商务业务,使我们拥有很大的市场份额,这也是我们今年所经历的。

大约12个月前,我们坐下来讨论了BigCommerce是否会让我们对未来五年充满期待,以及BigCommerce未来能为我们提供什么。

我们非常兴奋,所有的东西都向我们敞开了大门。我们有很多正在进行的大型项目,BigCommerce通过展示我们可以采取的方向来实现我们想要的最终结果,从而推动了其中的大部分。

在过去的两年里,我们从未听到大商业对我们说过“不”。没有什么是我们想要的但是他们说他们的系统做不到的。他们为我们未来能做什么和想做什么打开了大门。在BigCommerce中,你真的可以做很多事情。

我们现在正在做的一个主要项目是一个3D模拟器,它基本上允许我们的客户创建一个定制滑板车的3D模型。这些都是通过BigCommerce连接起来的,所以即使在我们的应用程序上,客户也可以尝试他们想要的产品的3D模型,然后通过BigCommerce结账。这为顾客提供了一个整体和一致的体验,无论他们在网上或在商店购买。特伦特•迪士尼(Trent Disney), scooterhut.com.au电子商务主管
有关这些主题,请参阅更多内容

更多的成功故事

泰勒的

泰勒的

读他们的故事
永远的孩子

永远的孩子

读他们的故事