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2021年11大最具技术创新电商品牌

Beatriz Estay /24分钟阅读

2021年11大最具技术创新电商品牌

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在电子商务,glitz和glam的重要 - 很多。事实上,专注于他们网站的外观或谁带来全新的品牌商业模式经常恩典纽约时报,快速公司和福布斯的头条新闻。

然而,技术创新却被忽视了。毕竟,这是一个更难的投球。

你怎么能把你看不见的东西卖给记者呢?消费者不一定能看到的东西?

这些技术创新包括自动化,数据编排搜索引擎优化技术,名称为数少,对品牌的增长和网站UX或独特的商业模式一样重要。

BigCommerce的整个平台是在这个概念上建立的:这种形式的可扩展性蜜蜂sdk和开放式架构是网络品牌真正的肉和土豆。

这是因为改变的步伐从未如此更快,而且商业敏捷性现在是零售业的最大竞争差分。

这就是为什么BigCommerce每年都会举办我们的创新奖,呼吁那些利用可扩展性、灵活性和技术创新来节省员工时间、减少人工错误和增加业务收入的电子商务品牌。

今年,我们向您展示我们的第三届年度创新奖。您可以在这里找到获奖者,下面是11名决赛选手的详细信息,分为4类的成就。

2020年最具创新力网络品牌
  1. 砖屋安全。
  2. John Paul Mitchell系统。
  3. 暖通空调部分商店。
  4. Gator Kennels。
  5. 追踪N牙齿公司
  6. 照明风格。
  7. 锚和船员。
  8. 总供应供应。
  9. StationeryXpress。
  10. 加速瘾君子。
  11. 量化宽松政策。

最佳电子商务技术创新

技术创新是指你作为消费者所体验到的东西,你无法想象没有它就用那个品牌购物。

今年最具创新力的电商品牌有:

  1. 建立了下一代流电视,即,较少的广告和更多购物,内置。
  2. 解决了多地点运输的复杂性,以回馈退伍军人谁给了他们所有。
  3. 在一个复杂的产品购买过程中,使用WebDev为所有产品页面定制独特的常见问题代码。

以下是他们的故事,他们的灵感和结果。

BrickHouse安全:WebDAV实现每个产品页面上的唯一常见问题解答。

创新电商品牌砖房安全

创新背后的灵感

Brickhouse Security的产品需要广泛的消费者产品描述细节,并为SEO排名。我们需要满足HTML Per-Perse常见问题解答,潜力可以处理多个复杂的布局。

这些要求很简单,但对于我们谈论的每个合作伙伴来说似乎是不可克服的。这是我们所需要的:

  1. SEO的东西很棒。爬虫必须认为它只是页面的一部分。
  2. 直接编辑和管理我们的内部团队。
  3. 允许复杂的HTML格式,如果需要。
  4. 不能在一起的几个自定义字段。
  5. 无法搭载现有的大型野外的底部。
  6. 内容在BigCommerce中居住。
  7. 不想需要支付订阅第三方工具。

这个解决方案非常简单,而且显而易见。最好的创新总是如此。

创新的业务影响

我们的产品比平均在线购买更复杂,因此需要这种内容来提高客户教育,从而进行转换。具有这样的内容解决方案,可以赋予营销和支持团队。

此外,Brickhouse生活和死在SEO,这个内容必须正确地掌握在页面上。

我们开始利用我们网站的其他地方的这个Webdav注入解决方案,其中需要在提供的wysiwyg区域和高于提供的wysiwyg区域,有时是wysiwygs无法处理的一次性布局复杂性。

此解决方案可扩展,并允许我们使用强大的内容运行BigCommerce网站。

技术创新实施

我使用了javascript,从WebDAV上的一部分组织文件夹中加载HTML文件。解决方案是简单的,老式的,悄然强大。

在Stencil主题中,我们只需在需要block的地方打印以下代码:

< div数据包括= " /内容/ home / qanda / qa - {{product.sku}} . html " > < / div >

DIV标记由产品页面标题中的小型6行JavaScript函数处理。你可以在这里看到它:

创新电子商务品牌砖房安全技术

请参阅此处的页面。

BigCommerce易于使用,但也在企业层面提供了一个完全开放的领域。伟德betvicror2021欧洲杯买球WebDAV是一个救命的高端功能,但没有得到足够的重视。

最具创新性的B2C用例

您销售您的产品的细分局归于其独特的挑战。在B2C空间中,赢得客户心态是游戏的名称,甚至可以试图让它们转换。

和数千个在线品牌 - 更多每天!- 推出尝试窃取您的客户的时间,您如何赢得忠诚度,以及如何解决复杂的挑战而无需负担客户,使客户成为所有的差异。

今年最具创新性的B2C用例包括:

  • 利用他们的合作伙伴网络来推动更多的流量和销售。
  • 减少了客户购物的混乱和支持等待时间与现场搜索功能,节省消费者和员工宝贵的时间。

以下是他们的故事,他们的灵感和结果。

John Paul Mitchell Systems:驱动消费者转换的合作伙伴计划实现。

创新电子商务品牌John Paul Mitchell Systems

创新背后的灵感

我们建立了一个定制的佣金结构,向我们网络中的沙龙支付佣金,我们通过网站得到的每一个订单来自他们特定的URL和代码。

这有助于我们通过从全球造型师的造型师的直接交通和专业的口碑建议绕过竞争对手来绕过竞争对手。

创新的业务影响

通过这种模式,我们在两年内通过直接的沙龙关系在我们的网站上销售了超过200万美元的产品。

技术创新实施

BigCommerce内置优惠券代码和开放式架构允许我们使用基准功能来获取程序启动,然后通过在自定义第三方应用程序中构建以更好的跟踪,测量和管理委员会和沙龙计划来扩展它。

暖通空调部分商店:跨模型和修订号的现场视觉搜索。

创新电商品牌暖通空调配件店

创新背后的灵感

我们一直试图找到让客户尽可能努力的信息。我们决定有一个产品搜索工具,客户可以为他们的HVAC系统输入他们的型号,并将提出他们可以使用的部件列表。

我们以前的网站主机无法为我们提供所需的工具,我们需要进行此产品。在我们的网站上,我们在我们的Live Chat功能上融入了电话和客户的电话和客户。

有时我们会让顾客等上5-10分钟才有人来招呼他们。有些顾客会很生气,甚至在我们有机会帮助他们之前就去找我们的竞争对手。

创新的业务影响

切换到BigCommerce已经取得了很大差异。

  • 我们的反弹率降低了40%。
  • 我们的客户能够找到它们需要更少的销售时所需的部件。

这一新功能在填充订单中创造了我们的效率和有效性如此积极变化。客户可以点击一下,然后按下一些按钮。

这大大减少了我们的呼入电话!

这使我们能够帮助客户了解真正的问题,并为我们提供额外的时间,以及时地获得所有货物。

这导致我们的业务取得了巨大成功,因为我们已经与BigCommerce开始旅程,我们期待看到未来在店内的未来已经前进的内容。

技术创新实施

现在我们在BigCommerce和Alizon Digital的帮助下,我们创建了一个型号搜索工具。当客户输入其型号时,它会带来该模型中存在的所有部分。

这减少了客户的电话数量,因为他们能够更快地找到他们的零件,而且没有那么多困惑。

这确实是一项大工程,因为这些部分从来都不是永久设置的,它们必须一直被监控。

然而,我们与大型公司合作,正是我们在产品搜索中所寻找的内容,他们为我们建造了它。

BigCommerce使用了我们的建议,并为我们建立了一个工具,该工具正是我们所需要的客户。它使客户可以轻松访问特定于其系统的HVAC信息。

最具创新性的B2B用例

什么时候B2B销售,自定义统治至高无上。

  • 您如何与特定客户交谈。
  • 您向他们展示的价格指向。
  • 你向他们展示(或不展示)的产品。

这些不仅仅是B2B的良好。他们是必须的,如同,你不能没有他们做电子商务。

今年最具创新性的B2B品牌不仅钉了B2B在线销售的定制和个性化要求,而且进一步走了。他们的一些创新包括:

  • 在相关产品选项中显示所有自定义项目搜索结果,以关闭所提供的内容以及可以在产品级别定制的内容。
  • 将型号文本搜索与视觉搜索功能相结合,以帮助B2B买家更快地缩小他们的搜索到所需的确切物品。
  • 从现场活动的后台数据编排到CRM和ERP的真理来源,以保持客户关系嗡嗡声和融资幸福。
  • 在B2C网站上启动B2B方面,所有在同一URL,持续收入SEO福利,而是服务各种受众和越来越多的收入3倍。

以下是他们的故事,他们的灵感和结果。

Gator Kennels:自定义项目显示在较大的类别层次结构中。

创新电子商务品牌,鳄鱼犬舍

创新背后的灵感

我们的商业将商业狗狗卖给其他企业,如兽医,狗美容师,狗登机和动物救援。我们必须找到一种方法来展示我们销售的产品,以及可以定制的产品。

创新的业务影响

自从2年前在BigCommerce上创建我们的网站以来,我们的业务增长了近两倍!

技术创新实施

我们能够显示多种产品选项(带有图片),有助于显示狗尔斯的“标准”升级。这有助于我们选择颜色,门升级等选项,如钢化玻璃和碗馈线选项。

我们还创建了一些“产品”,实际上展示了我们之前创建的项目。这允许我们显示更多我们已经完成的定制,但仍然有能力对“项目”进行分类,以匹配产品线。

它还有助于显示主页上的“特色”项目以使客户的注意力。BigCommerce的内置搜索功能允许客户搜索对它们很重要的关键字。

他们不仅可以找到我们销售的实际产品线,但他们会发现“项目”具有匹配功能,以查看可能的例子!

追踪N Teeth, Inc:跨越数千个型号的文本和视觉搜索功能。

创新电商品牌追踪n颗牙齿

创新背后的灵感

我们是售后零件的在线市场。我们的网站上有超过90,000个来自各种不同供应商和供应商的物品。

这些部件具有多个可以指向同一部​​分的制造商部件号,每个部件都可以适合各种制造商的多个制造/型号。

我们必须解决创建易于使用的客户搜索体验的挑战,并提出了一个面向结果的视觉搜索,以帮助我们的客户找到其设备的合适物品。

这增加了我们的转换率,并导致了更多的在线订单。

创新的业务影响

项目在2-3个月前刚刚完成,我们仍在对成品进行调整。

我们看到在线订购增加约20%,我们的目标是进一步推动在线购买,因为我们利用更多数据并继续为客户提供搜索体验。

技术创新实施

我们能够利用BigCommerce为我们的数据库建立一个定制的前端和后端管理解决方案,并通过BigCommerce平台的灵活性将它们连接起来。

这使我们能够在不受平台限制的情况下构建我们想要的东西,并且仍然拥有BigCommerce内置的购物车体验和站点正常运行时间。

在这样做,我们是唯一一个提供真正易于使用的视觉搜索的在线零件供应商之一。

照明风格:B2B UX和SEO卓越的董事会。

创新电商品牌照明风格

创新背后的灵感

我们的业务开始作为一个非常成功的B2C在线商店。然而,我们的一半业务现在是B2B,我们面临着巨大的挑战,确保我们的B2C和B2B客户同样维修,而我们的B2C产品没有受到伤害。

我们四处寻找能够充分解决这一挑战的其他业务,但未能成功,因为我们需要相同的类别和产品页面,根据不同的客户类型,它们的外观和行为会完全不同。

BigCommerce通过一个非常灵活的平台帮助我们解决了这一挑战,该平台允许简单且高质量的定制。

创新的业务影响

凭借我们的新解决方案,使客户能够选择完全不同的经验,这取决于他们是否是B2C或B2B,过夜我们的B2B查询和销售加倍 - 而我们的B2C销售(谢天地)不受影响。完美的!

技术创新实施

BigCommerce的客户群体是救生员。

您可以根据您的客户所在的客户群在您的站点上构建完全不同的体验。

现在,我们可以只向部分客户展示产品,建立定制价格表,隐藏产品,不让其他客户看到,等等。

我们不需要管理两个地点。这是一个网站,为B2B和B2C消费者提供不同的电子商务体验。韦德bet投注官网

最佳客户体验创新

我们最好的客户体验创新并不是关于设计 - 尽管肯定会发挥作用。它是跨越渠道的UX和品牌凝聚力,包括国际网站,批发合作伙伴关系,B2C网站,市场和更多。

今年的最佳客户体验创新赢家包括技术创新,如:

  • 在增加所有网站转换的同时,将国际销售组织与150多个转售合作伙伴集中在一起。
  • 主题框架编辑和开发以展示广泛的产品信息和比较图表,以帮助消费者为其需求做出正确的选择。
  • 实时产品定制,以帮助消费者可视化他们正在创建的产品 - 以及一个无法弄清楚如何做同样的竞争对手。
  • 每年减少每年100,000美元的总所有权,并使用应用程序和工具提供360度产品图片,自动化产品评论等。
  • 线上和线下客户体验同步通过销售点,设计框架和运输和交付的本地客户的选择。
  • 基于IP地址的自动版权保护,以节省品牌和消费者的法律头痛。

以下是他们的故事,他们的灵感和结果。

锚和船员:将国际销售集中在150多个转售合作伙伴中。

创新的电子商务品牌锚机组人员

创新背后的灵感

我们需要能够改善我们的在线转换,同时仔细平衡集中式国际销售的要求与所有150多个零售商以均衡的方式促进每个人。

创新的业务影响

由于切换到Big Commerce并使上述变化,我们的品牌已经大幅发展。

Anchor&Crow现在正在使用Zalando(欧洲),SecoO(中国),哈维尼科尔斯(英国+欧洲),Nordstrom(美国),乐天(韩国),Cleor(法国)等。

在网上建立的一切都是为了帮助我们成功地传达我们的品牌美学,而我们的粉丝在非压倒性,非销售绝望的方式中发现每一寸品牌的梦幻般的空间。

技术创新实施

为改善转换至关重要正在勾结其他地方购物的所有原因。我们不知疲倦地努力寻找一个提供的平台,该平台提供了一个品牌驱动的环境。

Aesthetically the website has improved 10x to showcase our Instagram (when hovered over our header’s blue bar as to not be overburdening white space), seeing improved product listings with graphics and a well-refined layout (for example, showcasing a countdown timer for delivery, showing graphics such as ‘as worn’ or all our retailers, giving customers bullet-pointed ‘quick details’ etc.) and having the better laying-out of all assets across-site (for example, having addthis social shares and a delivery countdown in strategically located places).

我们的前端开发人员团队非常努力地将网站的布局推向桌面和移动的最大值,两者在经验,网络速度,互动和内容方面都有很多差异。

我们的网站是非常SEO优化,这反映在我们无缝的客户体验学习品牌。

特别是,与竞争对手相比,我们的Instagram下降非常独特。并非每一个消费者都使用社交媒体,我们试图通过以平衡和可访问的方式描绘平等的图形来克服社交网络和我们网站之间的物理桥梁。

总供应商:主题框架编辑无限制的产品信息。

创新的电子商务品牌总供应

创新背后的灵感

我们销售复杂的加热和冷却产品,很容易忘记,并非每个人都知道这些产品。

虽然我们让客户更容易联系我们,但我们想让我们的网络体验尽可能简单、无缝和信息丰富。

我们的产品通常需要客户可能通常不了解或理解的附件,附加组件或配置。在我们早期,我们一遍又一遍地处理同样的问题。在尝试完成销售时,这给我们的客户呈现了障碍。

创新的业务影响

自今年早些时候转向BigCommerce以来,我们已经看到销售额稳步增加。仅在9月,我们的订单总数增加了50%。

我们的营收环比增长36%,同比增长近80%。

BigCommerce和它提供的灵活技术允许我们的小团队在不需要不断添加新员工或花费数千次开发的情况下成长。

技术创新实施

BigCommerce和柔性模板框架在我们的网站上进行了创新。我们已经能够在我们的小公司内部定制模板,而不会带入外部开发人员,让我们能够为客户提供高效地带来新功能。

例如,我们的顶级销售产品之一是Amana Pth153G35AXXX。此项目的产品页面定制,以便尽可能简单地购物。

  • 我们提供多种高分辨率的产品图像以及产品概述视频。
  • 我们的AC BTU计算器是在页面上的,让客户知道他们是否正在查看正确的产品。
  • 我们能够为公共附件自定义产品选择列表,并在选择一旦选择的情况下显示每一个图片。
  • 客户可以单击以展开图像并获取更多详细信息。这使得决定需要更容易。

我们的迷你分体式空调更加复杂。通过许多配置选项,我们希望客户了解其所有选择。

  • 对于这些,我们创建了自定义样式描述,例如我们在LG LMU36Chv上拥有的。
  • 我们创建了一个移动响应描述,呈现每个室内单元的图片,并帮助客户了解它。
  • 要将其全部关闭,我们还进一步自定义了我们的下拉选项,以允许有效的产品配置。我们能够自定义主题,以在后台进行所需的计算。如果您选择不起作用的东西,该网站将不会让您完成购买并会告诉您为什么。这确保了客户将获得有效的系统!我们是我们行业唯一提供这种配置的网站。

总的来说,我们喜欢与BigCommerce做的事情。我们创建了一个用户聚焦的网站,这些网站将增加转换并帮助我们成长。

Stationeryxpress:基于PDP的实时产品定制。

创新型电子商务品牌stationeryexpress

创新背后的灵感

我们公司已经克服的电子商务业务挑战是能够在我们的网站上查看您的文具,记事本,餐巾纸和其他个性化礼品的即时和准确的预览。

今天的客户希望确切地知道将要期待什么,而在当今世界,通过电子邮件向每个客户提供手动预览是不可能的,也不够快。

我们首先通过使用iframe和许多棘手的代码来克服这一困难的障碍,以在我们的网站上操纵我们的“保修”部分。我们将保修部分更改为我们所谓的“构建预览”功能。

现在,客户能够查看他们所能期待的非常准确的预览,查看他们的个性化礼品的不同字体样式,颜色和图案。

然后,我们刚刚通过使用BigCommerce第三方开发人员来更进一步地走进一步一步,通过向客户展示他们选择它们的更改和个性化。

然后在整个结账过程中跟随您的预览,并在始终生成自定义链接并连接到订单。我们只住在一周内,顾客狂欢!

查看实际示例。

创新的业务影响

我们看到每月转换率的立即增加,平均值为1-2%至近4-5%!

客户感觉比能够看到他们正在订购的物品更加自信,并知道要期待什么。我们从去年开始推翻了我们的销售额,并计划将此新的即时预览功能添加到我们所有产品中以继续这一趋势。

随着我们最新的创新与我们的实时预览功能,客户的体验已经变得更容易和更愉快。在仅仅一周的直播中,我们已经从多个客户那里听到他们是多么喜欢这个新的即时预览功能应用程序,他们是如何迫不及待地收到他们的订单。我们从来没听过这种事!

非常感谢BigCommerce, BigCommerce社区和BigCommerce开发者,以及技术和客户服务支持。没有你,我们根本做不到这一切!

技术创新实施

BigCommerce平台极大地帮助我们解决了这个困难的挑战,即立即为客户提供预览。

借助我们的第一个编辑和操作保修部分解决方案,我们能够使用BigCommerce Store的内置部分,以显示每个产品的特定产品预览。它也看起来像是在店面建立的。

与我们的第二个和更近的方法,我们的即时实时预览功能BigCommerce第三方开发者网站(我们发现这个新的开发人员!)已被证明是宝贵的!

我们还必须达到大量的次数,以帮助一些技术问题,大型公司支持一直在那里借给援助。

我们对BigCommerce的平台、第三方开发者以及BigCommerce的技术和客户服务支持感到非常高兴和满意!

加速瘾君子:每年减少100,000美元的总体拥有成本。

创新电商品牌加速了瘾君子

创新背后的灵感

速度瘾君子于2003年,来自加州大学的宿舍位于圣巴巴拉的加利福尼亚大学。该公司始于eBay销售差价和停止的摩托车零件和配件。

创始人的故事。

随着speedaddict的成长,我们开始销售现有的模型部件和配件。市场的准入门槛很低,但品牌效应很小,每笔交易的成本很高。

在过去的几年里,我们做了多次昂贵的尝试来创建我们自己的网站。在线汽车零部件销售提供了独特的技术挑战,因为它涉及到“机器商店”的用户界面。

作为一家较小的公司,我们需要一种经济实惠的解决方案,能够销售摩托车零件。

在我们找到BigCommerce之前,建立一个具有“骑自行车购物”功能的网店的想法远远超出了我们的预算。

创新的业务影响

速度瘾君子现在有一个网站,每个功能都可以在我们的预算范围内留下全部。

我们今天所拥有的网站将在几年前耗资50-100,000美元。

自从我们在今年夏天早些时候完成了我们的构建,我们的网店销售额就有了显著的增长。BigCommerce正在帮助网速迷们减少对市场销售的依赖,转而专注于增加我们的品牌足迹,并成功地与更大的电子商务卖家竞争。

技术创新实施

BigCommerce以及应用商店中的第三方软件,让Speed Addicts和Intuit Solutions建立了一个高度定制的网站商店,具有“骑自行车购物”的功能,这完全在我们这样的小公司的预算之内。

除了“Part Finder”应用程序,Speed Addicts还使用另外两个应用程序商店产品“InStockNotify”和“xSellco”。这两款应用都提供了价格低廉的昂贵集成功能。

在BigCommerce上使用另一个集成速度瘾君子是“imajize”。imajize是今天市场上最好的360个图像查看器。

看到页面住在这里。

最后,我们使用购物者批准我们的商家和产品评论。

量化宽松政策:品牌物理和数字商业经验没有中断。

创新的电子商务品牌QE Home

创新背后的灵感

在全国75个零售地点,我们的挑战是将砖和迫击炮的存在和经验与我们的数字渠道集成,以加强我们的品牌,满足当今消费者的期望。

首先,我们在网上销售的品牌体验必须模仿我们的顾客在实体店的丰富体验。我们想创建一个解决方案,更紧密地集成我们的产品在商店和应用它的在线空间,以流线全频道购物体验

甚至更具挑战性,由于我们产品的独特性,我们必须建立一个解决方案,使我们能够将我们的主要产品商品提供给协调和相关项目的“收藏品”。在每个集合中,我们必须使我们的客户选择不同的可选点菜物品;对于每个项目,我们的客户都需要识别特定的必需属性,例如尺寸,颜色和数量。

要与商店联系在线购物体验,我们必须让客户在最近的商店搜索产品可用性。这要求我们在75个商店位置设置了超过15,000个SKU的近时更新。

现在,每15分钟一次,库存就可以在全国各地的所有75家商店更新,并在网站上的每一个产品页面中都有。

最后,要完成商店/数字集成,我们需要为客户提供选项,以便在其选择的商店位置拾取。必须在履行过程中的各个点存储程序的船舶,并且可以将订单状态传达给客户,履行中心,客户服务和商店,以方便整个过程。

创新的业务影响

新网站于2018年9月10日推出。到目前为止,我们正在看到一些与网站的客户接触有关的优秀指标;具体而言,网站上的页面视图和时间增加了20%。自该网站推出以来,我们还在整体公司销售中看到了一个很好的电梯。

此外,所有店内员工都可以访问该网站,通过kiosk订单支持他们的销售。

到目前为止,由于我们推出了该网站,商店所做的售货价交易数量增加了25%。

技术创新实施

Because of BigCommerce’s open architecture, we were able to work with our technical solutions team to build special architectures, both on the front and back ends, to accommodate our special merchandising requirements, our near-live inventory integration with stores, and a ship-to-store option with tracking capabilities.

具体来说,签出API端点真的成为了我们的游戏规则改变者,我们能够做的比我们最初想的多得多。

随着开放式架构,利用已经存在的能力通常是其他平台上的额外成本的功能,从而使成本和努力更低的大商品比其他平台。

利用生态系统中的关键合作伙伴不仅能让我们实现我们想要实现的目标,还能让我们看到一个无限的第二阶段。

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    Beatriz Estay

    Beatriz Estay

    Beatriz是BigCommerce的内容营销经理,也是时尚和生活方式的影响者这封信Bea,一个基于德克萨斯州奥斯汀的博客。她拥有Lake Forest学院的传播学和社会学/人类学学士学位,专攻电子商务、营销和营销策略、影响者和品牌工作以及社交媒体。当她不策划内容时,比阿特丽斯喜欢环游世界,分享她与1型糖尿病的旅程,并找到奥斯汀最友好的Instagram地点。

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